Across II - Tour Operator LDA ("nós", "nosso", ou "a Empresa") valoriza a privacidade dos nossos clientes, parceiros, e visitantes do website ("você" ou "utilizadores").

 

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços, interage connosco, ou visita o nosso website.

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Informação que recolhemos

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Recolhemos informações pessoais suas quando reserva uma visita guiada ou utiliza os nossos serviços, visita o nosso website, ou contacta-nos.

 

As informações pessoais que recolhemos podem incluir:

• O seu nome, morada, endereço de correio electrónico, e número de telefone

• Informação sobre passaportes e vistos

• Informações de pagamento, tais como número do cartão de crédito, endereço de facturação e detalhes da transacção

• Itinerário de viagem e preferências

• Informação demográfica, tal como idade e sexo

• Qualquer outra informação que nos forneça voluntariamente

 

Também podemos recolher certas informações automaticamente quando visita o nosso website, tais como o seu endereço IP, tipo de dispositivo, tipo e versão do browser, e histórico de navegação.

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Utilização da informação

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Utilizamos as informações pessoais que recolhemos para lhe fornecer os nossos serviços, processar as suas reservas e pagamentos, comunicar consigo, e melhorar os nossos serviços. Também podemos utilizar as suas informações para:

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• Personalizar a sua experiência e fornecer conteúdos e recomendações personalizadas

• Analisar e compreender como os nossos serviços são utilizados

• Conduzir investigação e análise para melhorar os nossos serviços e desenvolver novos produtos

• Cumprir as obrigações legais e regulamentares

• Divulgação de informação

 

Podemos divulgar as suas informações pessoais a prestadores de serviços terceiros que nos ajudem a prestar os nossos serviços, processar pagamentos, e melhorar os nossos serviços.

 

Também podemos divulgar as suas informações aos nossos parceiros, tais como hotéis, companhias aéreas e agências de viagens, para facilitar os seus preparativos de viagem.

 

Além disso, podemos divulgar as suas informações às autoridades governamentais ou agências de aplicação da lei, se exigido por lei.

 

Não venderemos ou alugaremos as suas informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento, excepto como parte de uma transacção comercial, tal como uma fusão ou aquisição.

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Os seus direitos

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Tem o direito de aceder, corrigir, actualizar, ou apagar as suas informações pessoais em qualquer altura. Pode também solicitar que restrinjamos o processamento das suas informações ou que nos oponhamos ao seu processamento. Para exercer os seus direitos, queira contactar-nos utilizando as informações de contacto fornecidas abaixo.

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Segurança

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Tomamos medidas razoáveis para proteger as suas informações pessoais contra acesso, divulgação, ou utilização não autorizada. No entanto, nenhum sistema pode garantir 100% de segurança, e não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que nos transmita.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos actualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para reflectir mudanças nas nossas práticas ou requisitos legais. Iremos publicar a Política de Privacidade actualizada no nosso website e indicaremos a data da última revisão. O uso continuado dos nossos serviços ou website após a publicação de quaisquer alterações a esta Política de Privacidade constitui a sua aceitação dessas alterações.

Contacte-nos

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Se tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre o nosso tratamento das suas informações pessoais, contacte-nos por favor:

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Across II - Operador Turístico LDA
Rua Latino Coelho nº 1

1050-084 Lisboa
Telefone: +351 21 781 7470

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Data de entrada em vigor: 18 de Abril de 2023